상담원칙

- 생명의 전화는 아래와 같은 상담원칙을 준수합니다.
- 삶의 다양한 고민과 위기에 도움을 청하는 교민을 위한 상담을 진행합니다.
- 상담중 상담원에게 언어나 문자를 통한 일방적인 성적인 메시지 전달 또는 불쾌감, 위협을 가하는 등의 폭력이 발생하면 상담을 중단할 수 있습니다.

- 상담내용이 허위로 밝혀질 때에는 상담진행에 제한을 둘 수 있습니다.
- 상담은 비밀보장을 원칙으로 하지만 예외사항은 다음과 같습니다.

-내담자가 자신과 타인의 생명에 위험을 주거나 상해를 가할 수 있다고 판단되는 경우, 내담자의 동의 없이 보호의 목적으로 제3기관에 도움의 청하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 상담은 시스템상 자동 저장되며, 더 나은 전문적 상담을 위해 연구목적으로 상담내용이 참고될 수 있습니다.